Si la date que vous désirez choisir n'est pas disponible, c'est que nous ne pouvons accepter plus de visiteurs ce jour-là.

Étant donné que le CERN reçoit environ deux fois plus de demandes qu'il ne peut en accepter, il est conseillé de réserver au plus tôt.

Les demandes de visites guidées pour groupes (12-48 personnes) peuvent être effectuées 9 mois à l'avance.
Les visites guidées pour les individuels (1-11 personnes) ne peuvent être réservées que sur place selon la disponibilité.

Certains lieux visités sont très éloignés de la Réception du CERN (jusqu'à 15 km). Il est donc nécessaire de prévoir un transport. Le Service des visites du CERN ne peut assurer le transport des visiteurs que de manière limitée. Ainsi, si vous avez votre propre car, celui-ci sera utilisé pour les déplacements entres les sites visités. Veuillez vous assurer que le chauffeur est informé et disposé à vous conduire sur les différents sites. Veuillez également noter que l'utilisation de voitures privées n'est pas autorisée. Seuls les cars (de 20 à 50 places) sont autorisés à accéder à nos sites dans le cadre de visites guidées.

Les guides du CERN sont uniquement des membres du personnel du CERN (actuels ou anciens) exerçant l’activité de manière bénévole.

Une visite guidée dure entre deux et trois heures. Exceptionnellement, les visites pour individuels, durent une heure.  En complément de votre visite, vous aurez la possibilité de visiter les deux expositions permanentes sur le domaine du CERN.

En règle générale, les visites souterraines sont extrêmement rares et limitées à de petits groupes.
​Le tunnel du LHC n'est jamais accessible aux visiteurs.
Seules les cavernes d'expériences peuvent être visitées lors des arrêts techniques du LHC.
​Mais il y a de nombreux sites intéressants à visiter en surface !
Le programme final des visites guidées est décidé à la dernière minute en tenant compte des contraintes opérationnelles et de sécurité ; il ne peut donc être confirmé à l'avance.

Si vous participez à une visite guidée, oui. Le CERN étant situé à cheval sur la frontière franco-suisse, celle-ci pourra être traversée au cours de votre visite. Un document d'identité valide est donc nécessaire.

Non. L'accès aux cafétérias du CERN est réservé aux groupes en visite guidée qui ont demandé préalablement l’accès aux cafétérias et ont reçu l'accord du Service des visites.

Les contacts directs avec la direction des cafétérias du CERN ne sont pas permis et n'autorisent nullement l'accès aux cafétérias.

Si la demande de votre groupe a été acceptée, veuillez nous contacter si vous avez besoin de d'informations supplémentaires, en précisant le numéro de votre demande de visite guidée.

Veuillez noter que, vu l'affluence importante aux cafétérias du CERN, votre déjeuner devra avoir lieu :
- avant 11 h 30 si votre visite guidée a lieu l'après-midi ;
- après 13 h 00 si votre visite guidée a lieu le matin.
Merci de tenir compte de cette contrainte au moment de programmer votre venue.

Attention : l’accès aux cafétérias du CERN est réservé aux groupes en visite guidée qui en ont fait préalablement la demande et qui ont reçu une confirmation.

Un repas dans une cafétéria du CERN coûte environ 15 CHF.
Les billets sont acceptés en francs suisses et en euros. La monnaie est toujours rendue en francs suisses.
Des distributeurs de billets se trouvent près des restaurants.
Le Restaurant n° 1 et le Restaurant n° 2 du CERN acceptent les cartes de crédit et de débit les plus courantes.

Non. En raison des différentes lois en Europe, le CERN n'est pas en mesure de fournir un protocole standard d'évaluation des risques. Toutefois, le CERN dispose sur site d’un service médical et d’une caserne de pompiers. De plus, des règles de sécurité strictes sont mises en place pour protéger toutes les personnes qui travaillent sur son domaine ou qui le visitent.

Connectez-vous sur myguidedtours.cern.ch, sélectionnez la demande concernée et cliquez sur le bouton « Annuler la visite guidée » en haut.

Veuillez faire une demande sur le formulaire de contact en précisant le numéro de votre demande de visite. Ce numéro est disponible sur les courriels automatiques qui vous ont été envoyés et sur le site myguidedtours.cern.ch.

Oui, dans le cas d’une visite guidée, dans la mesure où vous accéderez aux sites du CERN. Une fois votre demande de visite guidée acceptée, vous pourrez accéder au formulaire permettant de renseigner l'identité de chaque visiteur sur myguidedtours.cern.ch.

Veuillez entrer tous les noms en caractères latins non accentués, tels qu’ils sont indiqués sur les documents d’identité.

Non. Vous pouvez revenir autant de fois que vous le voulez sur le formulaire pour y ajouter ou modifier des informations sur les visiteurs. Mais toutes les informations sur tous les visiteurs doivent y figurer dans les 48 heures pour les visites individuelles, ou 21 jours avant votre visite pour les visites de groupes. Les visiteurs dont les informations sont incomplètes seront exclues de la réservation.

Oui il vous est possible et il est même conseillé de nous informer de tout changement de visiteurs jusqu'à 24 heures avant votre visite guidée. Passé ce délai, les changements en ligne ne sont plus possibles les cartes visiteurs étant déjà imprimées.

Dès votre arrivée à la Réception du CERN, signalez les changements de dernière minute. Vous devrez apporter les modifications nécessaires concernant les visiteurs prévus ou supprimer les visiteurs qui ne sont finalement pas présents. Veuillez noter que cette opération risque d’entraîner une réduction de la durée de votre visite guidée. Il est donc conseillé de signaler ces changements en ligne jusqu'à 24 heures avant la visite guidée.

Non. Seul les visiteurs inscrits sur myguidedtours.cern.ch pourront suivre la visite guidée. Toute personne supplémentaire devra se contenter de visiter les expositions permanentes.

Cette information n'est pas obligatoire avant votre venue. Mais vous devrez fournir ces informations au plus tard le jour de votre visite, lors de votre arrivée à la Réception du CERN. Veuillez-vous assurer d'avoir cette information avec vous.

Non. Le logo du CERN est la propriété du CERN et nous ne pouvons en aucun cas accepter qu’il soit utilisé sur un support produit par un organisme extérieur, y compris dans le cadre d’une visite scolaire. En revanche, l’utilisation d’une expression telle que « visite du CERN, Genève, Suisse » est possible.

Oui, mais l'offre est limitée. Seuls les groupes scolaires visitant le CERN dont les membres ont au moins 16 ans et qui sont déjà enregistrés par le Service des visites peuvent faire une demande d’hébergement au foyer-hôtel du CERN. Les enseignants seront responsables du groupe durant tout le séjour et doivent en permanence rester au foyer-hôtel du CERN avec les élèves. Il est nécessaire qu’il y ait un enseignant pour dix étudiants. Les réservations ne sont possibles que 90 jours à l’avance et pour une durée de trois jours maximum. Attention : les réservations ne sont pas possibles en juin, juillet, août et septembre.

Pour toute réservation au foyer-hôtel, une fois que votre visite guidée est confirmée par le Service des visites, veuillez contacter : Foyer Hostel.

De nombreux groupes scolaires ont recours à l'auberge de jeunesse à Genève. Vous pouvez également trouver des hôtels autour du CERN sur Google Maps.